アフターメンテナンス

「あんしん修理サポート」で10年間の無料保証

当社加入の保証で商品・工事の両方保証

Japan warranty supportの「あんしん修理サポート」により安心の10年保証。当社が加入しておりますので、お客さまから保証料をいただくことはありません。

商品修理は製造メーカーに依頼

商品の修理は、当社が「あんしん修理サポート」より、お客様の代わりに製造メーカーに依頼します。製造メーカー以外に依頼することはいたしませんので、ご安心ください。

工事保証内容

トイレ設置に伴う給排水工事を行なった際の新設部と新設部の商品の繋ぎ目からの水漏れトラブル等の住宅設備工事を保証１０年致します

※器具接続、既存器具脱着の場合、部品の劣化が原因での損傷・水漏れや既設の部材と新設部の繋ぎ目は保証対象外

注意事項

ガス工事全般、耐震工事は対象外

保証免責事項

１地震、豪雨、洪水、台風、積雪、凍結、落雷の自然災害に起因するもの
２材質の性質上やむを得ない事由についての保証
３著しく不適切な使用、又は、不適切な維持管理による事由
４自然の劣化、色褪せ植物、動物などによる損傷、機能不良による事由
５保証期間内に通知されなかった事象

保証期間

工事引き渡し日から、対象施工ごとの保証年数期間となります。

修理負担金0円、修理回数無制限

サポート期間中は、修理代（部品代・出張費を含む）のお客様の金額負担はありません。修理回数の制限はありません。何回でも修理が可能です。

24時間サポート

当社の営業時間外は保証会社のコールセンターにて、24時間 365日電話対応いたします。
修理以外のご相談も可能です。（使い方がわからない等）

トイレ設置以外の工事保証

当社はトイレ設置工事以外の工事におきましても保証期間を設けております。

内装工事【2年保証】

工事が原因での下地材や仕上げ材の変形・亀裂・剥離

※お客様自身でつけられた傷や汚れ、湿度や経年劣化による浮きや捲れ、湿式壁材料の通常の縮小によるチリの隙間は含まず
※躯体のクラックや既設壁等の下地が原因での内装材の表面不良は対象外

高圧洗浄【3年保証】

洗浄を行なった箇所での詰まり

※不適切な物を流しての使用
※排水管の経年劣化による破損や漏水とそれに伴う水漏れ等の保証は補償対象外となります

電気工事【2年保証】

電気部材及び施工箇所

※電球寿命による損耗は保証対象外となります

修理・相談のお問合せ

取り付けたトイレの故障、不具合の場合

取り付けたトイレの故障や不具合が生じた際は『あんしん修理サポート』のフリーダイヤルへお電話ください。担当者が症状をヒアリングの上、メンテナンス手配手配をさせていただきます。

あんしん修理サポートフリーダイヤル

0120-036-367

24時間365日対応

トイレ以外の不具合、またはわからない場合

商品故障なのか、工事の不具合なのかわからない場合、または内装、高圧洗浄などの当社施工の別工事の不具合につきましては『みずえもん』にご連絡ください。当社にて状況確認の上、適切にご対応させていただきます。

みずえもんお問合せ先

フリーダイヤル

0120-987-496

10:00~18:00(年中無休)

LINE　(スマホの方限定)

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10:00~18:00(年中無休)